khuôn
Cách gửi yêu cầu mua khuôn
Chúng tôi nhận yêu cầu qua email [email protected]. Bạn mô tả nhu cầu, chúng tôi đọc kỹ rồi phản hồi lại. Cách làm này giúp mọi thứ được ghi rõ bằng chữ, tránh hiểu nhầm khi trao đổi qua lời nói.
Trước khi gửi, bạn có thể xem danh mục sản phẩm khuôn để biết các dòng khuôn hiện có. Nếu chưa tìm thấy kiểu mình cần, vẫn cứ gửi yêu cầu, chúng tôi sẽ cho biết khả năng thực hiện.
- Bước 1: xem danh mục và chọn dòng khuôn gần với nhu cầu.
- Bước 2: soạn email theo gợi ý ở phần dưới.
- Bước 3: gửi đến [email protected].
- Bước 4: chúng tôi phản hồi, hai bên trao đổi để chốt chi tiết.
- Bước 5: xác nhận lại toàn bộ thông tin trước khi sản xuất.
Nên ghi gì trong email
Email càng đủ thông tin thì phản hồi càng nhanh và sát. Bạn nên ghi:
- Loại khuôn: tròn, chữ nhật, bát giác, lục giác, oval, vuông, cao, thấp hay loại khác.
- Kích thước mong muốn: đường kính hoặc chiều dài, rộng, cao. Chưa có số chính xác thì ghi số gần đúng.
- Số lượng khuôn cần đặt.
- Hình mẫu: ảnh chụp, ảnh tham khảo hoặc bản vẽ tay.
- Mục đích dùng: làm chậu bán, trồng cây gì, đặt trong nhà hay ngoài trời.
- Tên và cách liên hệ lại của bạn.
Các trang khuôn chậu tròn, khuôn chậu chữ nhật và khuôn đơn chậu cảnh có mô tả từng dòng, bạn tham khảo trước khi viết yêu cầu.
Cách chọn cỡ khuôn
Chọn cỡ là chỗ nhiều người phân vân nhất. Chúng tôi gợi ý nghĩ từ cây và từ xưởng của bạn.
- Từ cây: cây to, rễ nhiều cần chậu rộng và sâu hơn. Cây nhỏ, sen đá hợp chậu gọn.
- Từ nơi đặt: ban công hẹp nên chọn chậu vừa, sân vườn rộng có thể chọn cỡ lớn.
- Từ sức người: chậu càng lớn càng nặng sau khi đổ xi măng, cần tính khả năng nhấc, xoay.
- Từ lượng vật liệu: xem bài định mức vật liệu đúc chậu để ước lượng trước.
- Từ quy mô: xưởng mới nên bắt đầu ít cỡ, xem chọn khuôn theo quy mô xưởng.
Không chắc thì cứ ghi rõ loại cây và chỗ đặt trong email, chúng tôi sẽ gợi ý cỡ hợp lý. Gợi ý chỉ để tham khảo, quyết định cuối cùng vẫn là của bạn.
Đóng gói và vận chuyển
Khuôn ABS không nặng nhưng dễ cong nếu bị ép hoặc để nơi nóng. Vì vậy chúng tôi đóng gói theo nguyên tắc chung sau:
- Lau sạch, làm khô khuôn trước khi đóng.
- Lót mềm giữa các khuôn xếp chồng để khỏi trầy lòng khuôn.
- Bọc ngoài bằng vật liệu chống va đập, dán nhãn rõ.
- Không đặt vật nặng lên trên kiện hàng.
Hình thức vận chuyển và đơn vị chuyển sẽ trao đổi riêng theo địa điểm của bạn. Khi nhận hàng, bạn nên mở kiểm ngay xem khuôn có nguyên vẹn không. Nếu thấy bao bì móp hay rách, chụp ảnh lại trước khi mở. Sau khi dùng, xem bài bảo quản khuôn ABS dùng lâu để giữ khuôn bền.
Đổi trả và xử lý lỗi
Chúng tôi làm khuôn bằng tay nghề thật nên rất coi trọng việc khuôn dùng được. Nếu có sự cố, nguyên tắc chung là hai bên trao đổi thẳng thắn, dựa trên hình ảnh và thông tin cụ thể.
- Gặp vấn đề, bạn gửi email kèm ảnh hoặc video ngắn chỗ bị lỗi.
- Cho chúng tôi biết khuôn đã dùng bao nhiêu mẻ và dùng thế nào.
- Chúng tôi xem xét nguyên nhân: lỗi sản xuất, lỗi vận chuyển hay do cách dùng.
- Cách xử lý sẽ được thống nhất theo từng trường hợp cụ thể.
Đây là nguyên tắc chung, không phải điều khoản pháp lý. Các thoả thuận cụ thể sẽ được xác nhận bằng email giữa hai bên trước khi sản xuất. Muốn hỏi thêm, bạn dùng trang liên hệ hoặc viết thẳng đến [email protected].
Hỏi đáp
Tôi chưa có kích thước chính xác thì có gửi yêu cầu được không?
Được. Bạn ghi kích thước gần đúng, kèm ảnh mẫu hoặc loại cây định trồng. Chúng tôi sẽ cùng bạn chốt lại số đo trước khi sản xuất.
Tôi nên gửi kèm những hình ảnh nào?
Ảnh chậu mẫu nhiều góc, ảnh chỗ định đặt chậu hoặc bản vẽ tay đều được. Ảnh rõ nét giúp chúng tôi hiểu đúng ý bạn hơn là mô tả bằng chữ.
Nếu khuôn nhận về bị lỗi thì làm thế nào?
Bạn chụp ảnh chỗ lỗi, gửi email cho chúng tôi kèm mô tả. Chúng tôi sẽ xem nguyên nhân và thống nhất cách xử lý phù hợp với từng trường hợp.